Ambito di applicazione
La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali quando l'utente visita il sito Rydianvoss, consulta i prodotti, effettua un ordine, ci contatta o utilizza le altre funzionalità disponibili sul sito.
Il sito è rivolto ai consumatori in Italia e offre la consegna di prodotti di arredamento su tutto il territorio italiano. La presente Informativa si applica al trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del sito, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle consegne, all'assistenza clienti e alla gestione delle richieste degli utenti.
Dati che possiamo raccogliere
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possiamo trattare diverse categorie di dati personali, tra cui nome, indirizzo di consegna e fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni relative agli ordini, informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti e informazioni fornite dall'utente quando contatta l'assistenza clienti o presenta una richiesta.
Durante la navigazione possiamo inoltre raccogliere alcune informazioni tecniche, come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, orario di accesso e informazioni relative all'interazione con le pagine del sito.
Cerchiamo di raccogliere e utilizzare esclusivamente i dati personali necessari per le finalità per cui vengono trattati.
Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere forniti direttamente dall'utente, ad esempio quando effettua un ordine, ci contatta o invia una richiesta.
Alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente durante la navigazione sul sito attraverso Cookie e tecnologie analoghe.
Le tecnologie utilizzate possono variare in funzione delle caratteristiche del sito e delle preferenze selezionate dall'utente.
Cookie e tecnologie analoghe
Utilizziamo Cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del sito, memorizzare determinate preferenze, comprendere meglio le modalità di utilizzo del sito e, ove applicabile e consentito, fornire ulteriori funzionalità.
I Cookie tecnici o necessari possono essere indispensabili per il funzionamento delle principali funzioni del sito, come la navigazione tra le pagine, le funzionalità di sicurezza e alcuni processi tecnici.
Altri Cookie possono essere utilizzati per ricordare le preferenze dell'utente, analizzare l'utilizzo del sito o, ove applicabile, supportare funzionalità di marketing e pubblicità.
Quando la normativa applicabile richiede il consenso dell'utente, i Cookie non necessari vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il relativo consenso.
L'utente può gestire le proprie preferenze relative ai Cookie attraverso le impostazioni rese disponibili sul sito o mediante le impostazioni del proprio browser.
Ove previsto dalla normativa applicabile, il consenso precedentemente prestato può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso valido.
Finalità del trattamento dei dati
I dati personali possono essere trattati per diverse finalità legittime, tra cui la gestione e l'esecuzione degli ordini, l'elaborazione dei pagamenti, l'organizzazione delle consegne, la comunicazione con i clienti, la gestione delle richieste relative a resi e rimborsi, nonché il miglioramento e la sicurezza del sito.
I dati possono inoltre essere utilizzati per individuare problemi tecnici, prevenire utilizzi impropri, proteggere la sicurezza del sito e adempiere agli obblighi previsti dalla legge.
Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo che tale ulteriore trattamento sia consentito dalla legge applicabile o sia altrimenti fondato su una base giuridica valida.
Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente nella misura necessaria per le finalità pertinenti e nei limiti consentiti dalla legge.
Tra questi possono rientrare, a seconda delle circostanze, fornitori di servizi di pagamento, operatori logistici e di consegna, fornitori di servizi tecnologici, servizi di hosting o IT, assistenza clienti e servizi necessari alla sicurezza del sito.
Tali fornitori possono ricevere esclusivamente le informazioni necessarie per lo svolgimento delle rispettive attività, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Non vendiamo i dati personali con l'obiettivo di consentire a soggetti terzi di creare autonomamente profili dei consumatori.
Conservazione dei dati personali
I dati personali non vengono conservati per un periodo superiore a quello necessario per le finalità del trattamento, salvo che una conservazione più lunga sia richiesta da obblighi legali, fiscali, contabili, regolamentari o da altre disposizioni applicabili.
Il periodo effettivo di conservazione può quindi dipendere dalla natura dei dati, dalle finalità del trattamento, dagli obblighi di legge e dalla necessità di gestire richieste, controversie o tutelare diritti e interessi legittimi.
Quando i dati personali non sono più necessari e non esiste una base giuridica che ne giustifichi l'ulteriore conservazione, saranno cancellati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una o più basi giuridiche previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea (GDPR).
A seconda delle circostanze, il trattamento può essere necessario per eseguire un contratto con l'utente o per adottare misure precontrattuali richieste dall'utente.
Il trattamento può inoltre essere necessario per adempiere a un obbligo legale, perseguire un interesse legittimo quando tale interesse non prevale sui diritti e sulle libertà fondamentali dell'utente, oppure sulla base del consenso dell'utente quando quest'ultimo è richiesto dalla normativa applicabile.
Per i Cookie e le tecnologie analoghe per i quali la legge richiede il consenso, il relativo trattamento viene effettuato solo dopo l'acquisizione di un consenso valido.
L'utente può revocare il consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento, ove previsto dalla normativa applicabile. La revoca non incide sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Diritti dell'interessato
Ai sensi del GDPR e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali, l'utente può, quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.
Tali diritti possono comprendere il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati personali, il diritto di richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti e, nei casi previsti dalla legge, il diritto di richiederne la cancellazione.
In determinate circostanze, l'utente può inoltre richiedere la limitazione del trattamento, opporsi a determinati trattamenti o richiedere la portabilità dei dati.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.
L'esercizio dei diritti può essere soggetto alle condizioni e alle eccezioni previste dalla legge. Pertanto, non tutte le richieste possono essere accolte integralmente in ogni circostanza.
Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.
Le misure di sicurezza vengono applicate tenendo conto della natura dei dati, dei rischi connessi al trattamento e delle possibilità tecniche e organizzative disponibili.
Tuttavia, nessuna trasmissione o conservazione elettronica dei dati può essere garantita come completamente sicura. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta delle informazioni.
Trasferimenti internazionali di dati
Per la fornitura di determinati servizi, i dati personali possono, ove necessario, essere trattati da fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando si verifica un trasferimento di questo tipo, il trattamento viene effettuato nel rispetto dei requisiti applicabili del GDPR e, ove richiesto dalla legge, mediante adeguati meccanismi e garanzie di protezione dei dati.
I dati personali non vengono trasferiti a destinatari situati in paesi terzi in assenza di una base giuridica appropriata o delle necessarie garanzie, quando tali requisiti sono previsti dalla normativa applicabile.
Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati o per ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, l'utente può contattarci tramite e-mail.
Per consentire una gestione più efficace della richiesta, si consiglia di fornire informazioni sufficienti a identificare la richiesta e il relativo contesto.
Per proteggere i dati personali, possiamo richiedere, quando ragionevole e necessario, una verifica dell'identità dell'utente.
Le richieste saranno gestite in conformità ai requisiti previsti dalla normativa applicabile.
Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche al sito, alle modalità di trattamento dei dati personali o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà resa disponibile sul sito. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa Informativa per conoscere eventuali modifiche.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti.
E-mail: service@rydianvoss.com
Telefono: +1 (636) 428-7316
Indirizzo: 1304 Garden Valley Dr #D Saint Peters MO 63376, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00(CET)