Contact information

Hai bisogno di assistenza prima di effettuare un ordine o desideri ricevere informazioni relative a un acquisto già effettuato? Puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

Il nostro servizio di assistenza è disponibile per aiutarti a comprendere le informazioni relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alla consegna e alle eventuali richieste successive all'acquisto.

Come contattarci

Per una comunicazione più precisa e per facilitare la gestione della richiesta, consigliamo di utilizzare l'e-mail come primo canale di contatto.

Quando ci scrivi, puoi indicare il motivo della richiesta e, se la domanda riguarda un ordine già effettuato, il relativo numero d'ordine. In questo modo possiamo individuare più facilmente la richiesta e fornire una risposta pertinente.

Per questioni che richiedono un contatto telefonico, è possibile utilizzare il numero indicato di seguito durante gli orari di assistenza.

Informazioni prima dell'acquisto

Se desideri chiarimenti prima di acquistare, puoi contattarci per ricevere informazioni disponibili sui prodotti, sulle modalità di acquisto o sugli aspetti generali del servizio.

Ti consigliamo di descrivere in modo chiaro ciò che desideri sapere, così da permetterci di comprendere meglio la tua richiesta.

Assistenza relativa agli ordini

Per una richiesta riguardante un ordine già effettuato, è utile includere il numero dell'ordine e una breve descrizione della situazione.

A seconda della natura della richiesta, potremmo aver bisogno di alcune informazioni aggiuntive per verificare lo stato dell'ordine e fornirti un'assistenza adeguata.

Non è necessario inviare informazioni personali non pertinenti alla richiesta.

Richieste dopo la consegna

Se desideri segnalare una situazione relativa a un prodotto ricevuto, puoi contattarci tramite i recapiti disponibili.

Per consentirci di comprendere più rapidamente il problema, ti consigliamo di descrivere le circostanze in modo chiaro e di indicare il numero dell'ordine quando disponibile.

Ogni richiesta viene gestita tenendo conto delle informazioni fornite, dello stato dell'ordine e delle disposizioni applicabili.